MANAGEMENT & DEVELOPPEMENT PROFESSIONNEL

Nos formations :

Management & Leadership

• Manager et fédérer son équipe
• Gestion de la relation client, des réclamations et d’un public difficile

Confiance & équilibre au travail

• Gestion du stress et des situations difficiles
• Renforcer la confiance en soi
• Gestion de la charge de travail
• Savoir-Être et codes Professionnels en Hôtellerie
• Image et Présentation Professionnelle en Hôtellerie
• Geste et postures

Notre offre s’adapte à vos besoins : d’autres formations peuvent être créées sur mesure selon votre activité et vos objectifs.

Objectifs pédagogiques

Objectif général de la formation : Perfectionnement, élargissement des compétences

• Développer ses compétences managériales et son leadership.
• Apprendre à fédérer, accompagner et motiver une équipe.
• Améliorer sa communication professionnelle et sa relation aux autres.
• Gérer les situations complexes, les conflits et les publics difficiles.
• Renforcer la confiance en soi et adopter une posture professionnelle adaptée.
• Prévenir et mieux gérer le stress ainsi que la charge de travail.

Résultats attendus : Attestation de réalisation en fin de formation

Modalités

• Formation individuelle ou en groupe.
• Présentiel, distanciel ou format mixte.
• Parcours personnalisé après analyse de vos besoins.
• Durée définie selon vos objectifs.

Méthodologie

• Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique.
• Jeux de rôle et simulations de situations professionnelles.
• Études de cas adaptés à votre secteur d’activité.
• Exercices de communication et de gestion des situations difficiles.
• Accompagnement personnalisé tout au long de la formation.

Financement

OPCO

• Prise en charge possible via les OPCO dans le cadre du Plan de Développement des Compétences.
• Accompagnement dans le montage du dossier de financement.